|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חברת hot טלויזיה בכבלים |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 03 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שימו לב איך נפגעתי כצרכן מחברת הוט hot אני לקוח של הוט מזה שנת 2002 עוד שהיו חברת תבל .
בשנת 2002 אבד כרטיס האשראי ובוטל אמצעי התשלום ,לאחר 4 שנים בקיץ 2006 הגיע מכתב מעו"ד בדרישה לתשלום.
נדהמתי איך מצד אחד אני יכול להיות לקוח ושהחברה תוריד לי חודש בחודשו את החיוב החודשי ואני יהיה לקוח שלה במקביל היא שולחת לי באמצעות עורך דינה החוב הכספי עובר לטיפול להוצאה לפועל. משנדהמתי לגלות כי יש לי חוב שלא ידעתי וכלקוח של חברת hot הוט נאמר לי כי לא ניתן לשלם להוט את החוב ישירות רק דרך עורך הדין שלהם וכי אני כרגע לקוח של העורך דין ולא של חברת הוט.
אז אני שואל אותכם האם העורך דין מספק לי שרות כבלים ואינטרנט???
בשיחתי עם מנהל שרות לקוחות כספיים רחלי מהיום 3.7.2007 נאמר לי כי העורך דין מסרב להחזיר את טיפול הגבייה שלי לחברת הוט===מאוד מעניין???לא האם העורך דין של חברת הוט יהיה אחראי על ההפסד של החברה בעקבות חוסר אמינותה ללקוח? האם אני לקוח של העורךדין?? האם אני בכלל צריך לשלם על חוב שמעולם לא קבלתי הודעה על קיומו???
בקיצור תבינו כולם עם מי יש לכם עסק.
חובה לציין כי מעולם חברת הוט לא שלחה דרישה לתשלום אלה רק לאחר 4 שנים הגיע מכתב מעורך דינה.בגלל כשל בצורת התשלום והגבייה של חברת הוט אני אמורלשלם לחברת הוט/עורך דינם כפל חוב ועמלות לעו"ד.
שימו לב לקוחות יקרים שלא יעבדו עליכם וכאות מחאה אני פונה אליכם אני מתנתק עוד היום !!!!!!!!!!אני וכל משפחתי אחי מנוי 1 אחותי מנוי 2 הורי מנוי 3 וגיסי מנוי 4 האם עו"ד של חברת הוט ישלם כל חודש 4*300 ש"ח שהם לא פחות מההפסד של הוט 1200 ש"ח בחודש???????????????????????
|
| נזק כספי |
סוג הנזק : |
| להחזיר את החוב לחברת הוט ולשלם את הסכום המקורי!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
