|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מבצע ערוצי טלויזיה+אינטרנט |
נושא התלונה: |
| איסוביץ שלמה |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 02 ינואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש יולי 2007 רכשתי מבצע הכוללת ערוצי טלויזיה ושרות אינטרנט לשנתיים
הובטח לי טלפונית שאשלם 207 ש"ח עבור טלויזיה ו39 ש"ח עבור אינטרנט 1.5 גיגה לשנתיים.אתמול קיבלתי הודעה שהמבצע שלי לאינטרנט מסתיים ואני עובר למסלול הרגיל ואשלם 45 ש"ח החל מחודש הבא.ראשית אני לא מסכים שהחתחיבות היא רק מצד אחדהצד של הלקוח ו הוט יכולה לשנות הסכמים בכל עת. אף פעם לא קיבלתי מהוט הסכם חתום בכתב הכל נעשה בטלפון וכל פעם עם עובדת אחרת שאני לא זוכר את שמם.
אני דורש מהוט לעמוד בהתחייבות שניתנה לי בחודש יולי ולקבל את ההסכם בכתב
שלמה איסוביץ
|
| בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| לעמוד בהתחייבות מחודש יולי 2007 |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
