|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשר להתנתק מהחברה!!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
החל מתאריך 01.10.07 עברתי דירה לרח' הגליל 14/5. כמה ימים לאחר מכן, ביקשתי לנתק אותי משירותי הוט. כמה ימים לאחר מכן התקשרו אליי וניסו לשכנע לא להתנתק. עמדתי על שלי וביקשתי לנתק אותי. נאמר לי שיבואו לקחת ציוד ויזכו אותי בדיעבד על התשלום עבור השירות.
מאז ועד היום אף אחד לא הגיע לקחת את הציוד. פניתי לחברה לפחות 5 פעמים טלפונית. כל פעם אומרים לי שאכן פניתי לחברה וניסו ליצור איתי קשר אך לא מצליחים למצוא אותי. אני כל פעם מוסרת מחדש את כל הטלפונים ואומרים לי שיחזרו אליי, אך אף אחד לא חוזר. בינתיים, ממשיכים לחייב אותי ב-338.65 ש"ח כל חודש.
|
| עוגמת נפש, |
סוג הנזק : |
| לנתק אותי מהשירות לאלתר ולהחזיר את הכספים שנגבו בדיעבד מיום הפנייה הראשונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
