|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פגיעה במסך מחשב בזמן התקנה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 26/11/2007 יצאו כול המשפחה מהבית ב 08:00 בבוקר בשעה 11:00 התקשר המתקין של הוט להתקין מודם לאינטנט התקשרתי לאשתי שתקבל אותו בבית ואז החל לעבוד בשלב מסוים ביקש מאשתי לקבל מגבת כדי להגן הוא קדח בתיקרה בדיוק מעל שולחן המחשת כדי להעביר את הכבל. מעל השולחן יש גם שתי מדפים עמוסים בציוד את המגבת הוא לא פרס על המסך והמדפסת שנימצאים על השולחן אלא הוא קיפל את המגבת והניח אותה על הספרים שעל המדף העליון בשעה 14:15 סים את העבודה והלך וגם אשתי הלכה. בשעה 14:30 אני חזרתי לביתי והלכתי למחשב לראות אם יש אינטרנט יש לצין שבבוקר אני בדקתי מיל והמסך היה תקין. לתדהמתי ראיתי נקודה שחורה בגודל של חצי סמ' מרובע על המסך חשבתי בתחילה שזה לכלוך ניסיתי לנקות אבל הבנתי שזה מכה צלצלתי להוט לאחר יומים הגיע מפקח מתעמם ולאחר כשבוע הגיע מפקח מתעם חברת ההתקנה וטען שהמכה במסך לא בוצעה ע"י המתקין ולכאורה אני שקרן ומאז אני מתוסכל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת מסך ה LCD |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
