|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ריבוי פרסומות בצורת אייקון בתחנות השונות |
נושא התלונה: |
| כהן אמיר |
שם/כינוי: |
| יום שישי 01 פברואר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כידוע הוט משתמשת בפרסום וקידום שירות V.O.D בייקון. כאשר עוברים לערוצי הסרטים מופיע אייקון פרסומת שניתן להסירו על ידי לחיצה בכפתור ESC. הבעיה היא שהוא חוזר שוב ושוב גם אם לא מחליפים ערוץ. אייקונים האלה צצים שוב ושוב וזה מטריד. לקוחות שרכשו מנוי בהוט לא סחרו ערוצים מסויימים בכדי שבאמצע סרט תסתיר להן פרסומות שוב שוב את הסרט. זאת פגיעה בוטה בפרטיות ושתווה לתופעת דואר זבל שקשה לשלוט בה. חברת הוט עושה שימוש לא ראוי בטכנולוגיה שלה ומכריחה את מנוייה שוב שוב לצפות בפרסומות לא רצויות.
בברכה,
אמיר כהן
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| חקיקת חוק ע"י משרד התקשורת להגביל את התופעה הזו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
