|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זמני המתנה מזוויעים עד לקבלת שירות |
נושא התלונה: |
| לוי יובל |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שמתקשרים לשירות לקוחות בתל אביב של חברת הוט נתקלים באופן קבוע (!!!) במענה אלקטרוני שאורכו לא פוחת מ10 דקות היו זמנים שחיכיתי למעבר לנציג שירות גם חצי שעה, למיטב ידיעתי אין שום חברה בארץ שמחייבת אותך לחכות כל כך עד שתוכל לדבר עם נציג שירות וכמובן שכל הזמן המבוזבז הזה משולם על ידינו הלקוחות (להוט אין שיחות חינם למיקרים כאלו) דבר הגרוע משל עצמו אבל כבר הפסקתי לספור את הדברים הגרועים בחברה הזאת...
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לחייב את הוט להפעיל שיחות טלפון חינם ללקוחות וכמובן לקצר משמעותית את זמני ההמתנה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
