| פרקו לי את חבילת הוט, וגבו ממני עבור טלפון, טלויזיה, כבלים כל אחד בנפרדd |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בנובמבר 2006 חתמתי על הסכם עם שניר סוכן של הוט, על חבילת הוט.
טלפון, טלויזיה, כבלים ב - 240 ש"ח.
לאחר מס' חודשים התברר שהוט ניסתה לגבות כספים מחשבון בנק שלי שנסגר.
התקשרתי לחברה והם התנצלו ופיצו אותי לאחר ששוב מילאתי להם את כל הפרטים של החשבון שכבר מסרתי להם קודם לכן.
התברר לי בגלל שהיה פיגור בתשלום עקב הבלאגן שהם עשו הם פרקו לי את החבילה וגבו ממני על כל דבר בנפרד. טלפון בנפרד, טלויזיה בנפרד, וכן אינטרנט בנפרד.
תשעה חודשים גבו ממני יותר מהסכום שנקבע, התקשרתי וביקשתי לבטל ולקבל את ההחזרים שלי, הם ביקשו לבדוק את העינין, אחרי שבועיים הם התקשרו ביקשו סליחה וכן פיצו אותי על כך בצפיה בוי או די לשלושה חודשים בחינם.
אבל לצערי הרב, כשקיבלתי את החיובים התברר ששוב הם גובים ממני כסף למרות שהיתי אמורה לא לשלם להם תקופת מה.
הם לא התייחסים אליי ולא נותנים לי בכתובים את כל השתלשלות העינין, וכן ממשיכים לגבות ממני כספים.
מתחננת לעזתכם.
|
| עוגמת נפש, וטלפונים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
