| אי הגעת טכנאי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני התנתקתי מטלוויזיה של חברת "HOT" בתאריך 14/01/08 .הזמנתי טכנאי על מנת שיבוא ויקח את הממרים של חברת"HOT" ,הטכנאי ניתק אותי גם מהטלפון של חברת "HOT" אל אף שלא רציתי זאת , פניתי לחברה על מנת שיתקנו את הנזק שטכנאי שלהם גרם הם תיאמו לי טכנאי לתאריך 18/01/08 אך הטכנאי לא הגיע וגם לא התקשר להודיע שלא יגיע ,פניתי שוב פעם לחברת "HOT" ומסרו שהייתה בעיה ויגיע טכנאי בתאריך 21/01/08 אך כאמור זה לא קרה ,פניתי לחברת "HOT" גם באינטרנט אך לא ענו לי ,כעבור מספר ימים פניתי לחברת "HOT" ואמרו שהם מצטערים וישלחו טכנאי בתאריך 28/01/08 אך כיאה לחברת "HOT" הטכנאי לא הגיע ולא התקשר להגיע ,לאחר מכן פניתי שוב פעם לחברת "HOT" ואמרו שיגיע טכנאי בין השעות 17:00-19:00 אך הטכנאי הגיע בשעה 14:00 כאשר כל בני המשפחה בעבודה .
אני עייפתי מלפנות לחברת "HOT", אינני יודע אם כל הבעיות הללו נגרמים כטעות או בכוונה תחילה עקב התנתקותי מהטלווזיה של החברה !
|
| פטרון הבעיה בדחיפות ופיצוי על הזמן שהמתנתי בבית לטכנאי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
