|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כל כמה חודשים אתם מקימים ערוצים מקבילים לערוצים הקיימים מעבירים תוכן ומבקשים כסף נוסף על מנת לרכוש ערוצים אלה.
לדוגמא מערוצי הספורט הוצאתם את שידורי הכדורגל והכדורסל למינהם ונתתם רק כדורסל של בתי ספר ואם אני מעוניינת לראות ספורט כמו שצריך עלי לרכוש שוב את ערוצי הספורט 5+ לייב 5+גולד וכו כאשר במקור רכשתי את חבילת הספורט
את הנ"ל עשיתים גם בחבילות של הסרטים הילדים הסדרות וכו'
|
| השפלה , עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להפסיק למצוץ לנו את הורידים בורדינו זורם דם לא כסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דוברות HOT |
שם ותפקיד: |
בניגוד גמור לנטען, HOT העלתה את ערוצי הספורט LIVE ו- GOLD רק לאחר מאבק ממושך שבסיומו התחייב הערוץ שלא להעביר תכנים מערוץ 5 ו- 5+ לערוצי GOLD ו- LIVE.
|
תגובה: |
| HOT דואגת לשמור על איכות ערוצי הבסיס תוך שמירה על רמת המחירים. |
פתרון: |
|
|
|
