|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקלה חוזרת ונשנית בטלפון |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 27 מרץ 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מתחילת החודש כבר 4 פעמים נדם הטלפון של הורי, זוג מבוגרים שלא יכול להשאר בלי טלפון.
כל פעם מגיע טכנאי או שלאחר יממה התקלה מסתדרת מעצמה.
הבטיחו שישלחו טכנאי בכיר - לא הגיע.
לא נותנים את שם והפקס של סמנכ"ל שירות לקוחות.
כמות הזמן שבזבזתי על הטלפון והזמן בשיחות עם נציגים - עצומה!
|
| תיקון הבעיה באופן סופי, התייחסות מנציג בכיר בחברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
