| שרות גרוע! |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב 16.3.08 עברתי דירה מאילת לאשקלון, לאחר שעידכנתי את החברה ב18 לחודש הגיע טכנאי אליי לבית והסביר לי שאין תשתית של "הוט" בבית, מאותו רגע אפאחד לא יצר איתי קשר ולא עדכן אותי מה קורה, דיברתי עם 7 או 8 נציגים של הוט שכולם הבטיחו לי שהם בודקים וחוזרים אליי, אך לא כך היה. המשכתי להתקשר וללחוץ ובחברה טענו שזה בכלל תלוי בבזק ולא בהם (כאילו שזה מעניין אותי) וגם לאחר שהגיע טכנאי בזק הם טענו שאצלם זה עוד לא התעדכן ומבחינתם עדיין אין תשתית אצלי, לבסוף ב1 באפריל הגיע טכנאי שבכלל היה בטוח שהוא בא להתקין לי גם כבלים גם אינטרנט וגם קו טלפון, "לאכזבתו" הוא גילה שיש לו רק אינטרנט להתקין. יש לציין שזמן זה ללא אינטרנט מנע ממני לעבוד דרך המחשב.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
