|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיפול הרשלני בניוד המיספרים |
נושא התלונה: |
| וקסמן אבנר |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 10 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר חתימה על הסכם טריפל הוט נותק הטלפון, כרכע ליותר משני ימי עסקים.
המתנה לנציג שרות מעל 25 דקות, כול שיחה למוקד שרות לקוחות מעל ל25 דקות נותקה ע"י המערכת, נציגים לא מנוסים.
דרישה לדבר עם נציג בכיר לא מיתבצעת.
|
| זיכוי חשבון. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
