|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר מקצועיות וידע, אי עמידה בהבטחות |
נושא התלונה: |
| ר ערן |
שם/כינוי: |
| יום שני 14 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני חווה בעיות של חוסר קליטה טובה בממיר,
הגורם לתמונה לקפוא ולהודעות שגיאה שונות להופיע על המסך.
טכנאים שהגיעו לא התליחו לפתור את הבעיה מעבר לזמן שהותם אצלי.
ומעל הכל הזמנתי אתמול טכנאי (13/4) שפשוט לא הגיע לא צלצל לבטל, כלום!
ממש שכחו אותי בבית
המסקנה שלי: חברה שלא אכפת לה מלקוחות קיימים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוח התקבלה בחברתנו וטופלה מולו עד תום. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
