| שרות לקוחות שלא נותן שרות,שקרים וחוסר מקצויות!!! |
נושא התלונה: |
| איירפטוב ארתור |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני כבר חצי שנה נלחם עם שרות לקוחות של הוט על כמה מקרים:
אי שינוי חבילות
אי הגעה של טכנאי
אי התקנת קו טלפון
שקרים ושקרים ושקרים
אין עם מי לדבר,מוקד שעובד ללא שעות מסודרות
התקנה בבית בצורה פשוט מזעזעת
המתנה של 40 דקות עד שעונה מישהו שצריך לתת פטרונות ו"פתאום" השיחה מתנתקת,אך אף אחד לא חוזר.
הבטחות ללא סוף אבל 0 ביצועיים.
דבר כזה לא ראיתי.
סירוב לטפל בדברים שעליהם התחייבה החברה.
|
| כספי,נפשי,זמני |
סוג הנזק : |
| שיחה עם מנהל שרות והחזר כספים+פיצויי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
