| חיוב כפול בהוט < |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אנחנו מנויים של השירות האנאלוגי של הוט, ועל שירות האינטרנט.
בחודש שעבר חייבו אותנו פעמיים. לאחר מסכת יסורים תפסנו סוף סוף את שירות הלקוחות בטלפון. התשובה היתה שעקב שינויים במערכת המחשוב שלהם חוייבנו פעמיים, ובחודש העוקב לא נחוייב. כשתהינו למה אנחנו צריכים לפתור את בעיות תזרים המזומנים של הוט, נאמר לנו שהלקוחות פוצו בפתיחת כל הערוצים. אבל אנחנו לא נהנינו מהפיצוי הזה (המפוקפק, יש לומר) כיוון שאנחנו לקוחות החבילה האנאלוגית. אז סתם שילמנו ריבית בבנק.
נכון, לא אסון, אבל מרגיז ברמת העיקרון!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
