|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כספים שלא מגיע לחברה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסוף דצמבר ביקשתי להקפיא את המנוי עקב פטירת בעלי אמרו לי שיקפיאו ויזכו אותי לאחר שהסברתי על מעבר דירה צפוי ,בסוף מרס עברתי לבת ים ואז התחיל מסע היסורים בכל שבוע שבועים גובים ממני כסף מהחשבון גם על ראשון לציון שביקשתי לנתק וגם על בת הדירה החדשה זאת ועוד ,לקחו לי לאחר המעבר מחיר מלא ולא את המבצע שהיתי בו 199 +60 , כשהסברתי אמרו טות טכנית יזכו באפריל ומאז כל שבוע גבו ממני מהחשבון 380 ש"ח כל פעם אומרים שזה בטיפול אנחנו באמצע מאי עוד לא הוחזרו לי הכספים אך לגבות את המגיע החודש גבו ,כמו כן ביקשתי שאת הטלפון יעבירו על שמי אני המשלמת אמרו שישלחו טפסים כנראה שזה בדרך לירח אני לא מבינה איך חברת הוט עובדת חסר להם כסף ?לא גובים מאלמנה אני רוצה עזרה להחזרת כספי מידית
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר מידי של כספ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
