| אי שליחת חשבוניות , שירות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוייה זו שנה שנייה על שירותי הכבלים והאינטרנט של הוט. מרגע ההתחברות, לא טורחים נציגי החברה לשלוח חשבוניות, בטענה שיש אפשרות לראות חשבונית בטלויזיה, וזאת למרות בקשות חוזרות ונשנות שלי במהלך התקופה.
(כמו כן, לאחר שעברתי לכתובת חדשה נטען ע"י החברה כי דווקא אז שלחו חשבוניות.. לכתובת הקודמת, שם התנתקתי מהוט!! מה ההגיון בזה???)
מאז, למעט ב12/2007 אז שלחו לי לאחר תחינות רבות חשבוניות שהופקו עד לאותו חודש, לא קיבלתי חשבוניות כלל.
יש לציין שלהשיג תשובה במוקד שלהם זה סיוט ארוך ובלתי אפשרי - כל סשן כזה נמשך כשעה במהלכה אני מועברת בין מס' נציגים, שמנתקים את השיחה באמצע.
שירות גרוע ביותר!!!
|
| הפקת חשבוניות מיום ההתחברות, שליחת חשבוניות כל חודש כנדרש, פיצוי על זמן וחשבון טלפון! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
