| חוסר יכולת לנתק שרות אינטרנט,ניתוקים ואי קיום הבטחות |
נושא התלונה: |
| פייפר משה |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 15 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כבר מנובמבר אנחנו רוצים לנתק את השירות עקב ניתוקים תכופים. נשלחו טכנאים שאמרו לנו דברים סותרים הובתח לנו פעמיים חודש חינם , ואז חודשיים חינם ו שום דבר לא השתנה . בכל פעם שאנחנו מקשים להתנתק עקב תקלות טכניות שלא באות על פיתרונן, מובטח לנו שיתקשרו אילינו תוך פרק זמן מסויים ובכל פעם אין קיום. מאז נובמבר ועד הים היה אין ספור טלפונים ואין ספור הבטחות. ביום חמישי האחרון הובטח לנו שתוך 24 שעות נקבל טלפון לתאם ניתוק אני עדיין מחקה.
אין עמידה בדיבור, אין לקיחת אחריות, אין שירות - אין סיבה לשלם להוט.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק השירות לאלתר, החזר כספי מעבר לשתי חודשי השרות שכבר הובטחו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
