|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי של 431.84 מחברת הוט |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הייתי מחוברת לחברת YES ומאחר והתשלומים שנגבו על ידם + חשבון טלפון + חשבון אינטרנט היו גבוהים שוכנעתי ע"י נציג של הוט לעבור אליהם ולבחור בחבילת הטריפל של הוט. הנציג של הוט בחור חייכני ועם המון סימפטיה הבטיח לי חגיגית ובריש גלי שהוט עומדת מאחורי ומצדדי ותשלם את דמי הניתוק מחברת YES.
אני לתומי ולמיטב הבנתי האמנתי לנציג החייכני של הוט.
אולם, לתדהמתי, בחודש מאי הופיע חיוב ל חברת YES על סכום של
431.84 ש"ח.
פנתי טלפונית לנציג החייכן של הוט - השארתי לו הודעה משום שהוא היה עסוק הוא לא מיהר לחזור אלי בכלל.... כאשר דיברתי איתו הוא אמר שהעניין בטיפול של הנהלת חשבונות ולא בטוח שאני אקבל את הכסף אולי בחלקו או בשלישו!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
האם חברת הוט מעמידה לשירותיה נציגים חייכנים שמאחורי הדברים שלהם לא עומד שום דבר?????????????????????????????????
אני רוצה ואעמוד על זה לקבל את כספי בחזרה כי זאת בושה וחרפה וכן במידה וחשבתי טובות על החברה המתחרה של YES היום אני חושבת אחרת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספים - 431.84 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
