|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישה לתשלום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 07 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| יורו פארק קיבוץ יקום 60972 |
כתובת: |
| צפת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הנני ממן אילנה מבקשת את התערבותכם בנושא.אני נדרשת לשלם 149 שח על שימוש באינטרנט ואין ברשותי אינטרנט מאז 2006.בזמנו שוחחתי עם מנהל החברה והנ"ל ביקש סליחה ואמר שהעניין סגור.לא כך הדבר,אני עדיין נדרשת לשלם.פניתי אליהם שוב בכתב ,בפקס ביום 12/5/08 לפניות ותלונות. בבקשה עיזרו לי ,העניין לא סגור ומאוד מפריע לי .
|
| בזבוז זמן יקר |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיגל ורבר |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת פניות הציבור.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
תגובה: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת פניות הציבור.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
פתרון: |
|
|
|
