תיאור הבעיה: שלום
לאחרונה ,חברת הוט,ניתקה לי את ערוץ אגו, זאת אחרי שנים שאני מנוי אצלם.
לשאלתי, הם ענו שמעתה יש לשלם עליו.
אם כך הם יכולים לעשות זאת לגבי הרבה ערוצים אחרים.
בנוסף, הם לא עונים לטלפונים, ניסיתי להתקשר פעמים רבות להוסםת הערוץ ולאחר כ- 10 דקות לא נעניתי
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
סיגל ורבר
שם ותפקיד:
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
תגובה:
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
