|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שגוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להיתלונן על חיוב שגוי עבור חבילת טלויזיה בחודש יוני (תאריך עסקה 30/05/08 בסה''כ 205 ש''ח )
היה לי חודש אחרון חינם ובנוסף ניתקתי מהוט ב 07/06/08
בתחילת חודש יוני התקשרתי לחברת האשראי וביקשתי מהם לתת הסבר לגבי זה ועשינו שיחת ועידה עם נציגת של הוט.היא אמרה שאני אקבל זיכוי עבור חיוב שגוי בסוף חודש יוני.
נכון להיום לא קיבלתי שום זיכוי לכן אני דורש לקבל החזר מיידי של התשלום שנגבו ממני באופן שגוי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיגל ורבר |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
תגובה: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
פתרון: |
|
|
|
