|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טכנאי שלא הגיע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חיכיתי כשעה עד למענה טלפוני שטחתי את בעייתי בפני נציגת השירות הובטח לי שיחזרו אליי עוד חצי שעה-לא חזרו. התקשרתי למחרת אמרו שיחזרו אליי עד שעה עשר בבוקר-לא חזרו, לאחר הטלפון השלישי שלי אליהם הובטח לי שיגיע אליי טכנאי בין השעות 17:00-19:00 הטכנאי לא הגיע עודני ממתינה לו השעה כרגע תשע בערב ועדיין לא חזרו אליי ואין תגובה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיגל ורבר |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
תגובה: |
תודה על פנייתכם.
חברת HOT שמה דגש ופועלת תמיד לשיפור השירות הניתן ללקוחות חברתנו.
הפנייה טופלה ישירות מול הלקוח במחלקת שירות הלקוחות.
בברכה
מחלקת פניות הציבור
חברת HOT
|
פתרון: |
|
|
|
