| חיובים כספיים |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-26/2 התחברתי ל-הוט במסלול 3 - טריפל, במסגרת מקום עבודתי - תע"א
במחיר 189 ש"ח והובהר לי שהמחיר הקבוע שאשלם חודש בחודשו הינו -
כבלים = 189ש"ח +אינטרנט = 30 ש"ח + טלפון =39 ש"ח - נפלא.....
אבל כעבור חודש (אפריל)החיוב עלה , ובמאי שוב עלה וביוני עלה ועלה.
מידי חודש כאשר אני מתקשרת לברר חיוב , יד ימין אינה יודעת מיד שמאל.
כל פעם מישהו אחר עונה , ולא די שמחכים על הקו כל כך הרבה זמן, ושוב מבטיח לבדוק ושוב מעביר למישהו אחר ולא יודעים לתת תשובה ובעצם אין עם מי לדבר.
פה נשלח סוכן, ושם מגיע טכנאי ושוב מגיע "מפקח" לבדוק אם דיברתי אמת
ובקיצור , אני מבקשת לבדוק ולהסביר לי את החיובים שמעיזים לחייב בכרטיס האשראי ללא רשות. מה עוד שהחשבונות אינם מתאימים לחשבוניות שבטלביזיה
נא תשובתכם המיידית בטרם אפסיק את חיוב הכרטיס אשראי.
בתודה
דבורה קהת, רמז 8א' הרצליה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
