|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הפרת חוזה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכולם.
ברצוני להתלונן על הפרת חוזה של החברה.
בתאריך 16.5.2008 התחברתי לחברת הוט לחביה אנלוגית במחיר 159 ש"ח כאשר השיקול שלי היה ערוץ האקשן axn.
ביס הציעו 199 ש"ח לכל החבילה וכן בהוט .
התחייבתי לשנתיים.
היום שוחחתי עם טל משירות הלקוחות והתברר לי שערוץ האקשן ירד בנומבר ובמקומו יעלה באותה מתכונת ערוץ אחר אבל רק !! לבעלי חבילה דיגיטלית.
אם ארצה ללצפות בערוץ זה עלי לשלם 199 ש"ח לחודש (40 ש"ח יותר) .
הסברתי להם שאם היייתי רוצה במחיר כזה הייתי מתחבר ליס, ואף גורם לא הסביר לי בזמנו שהערוץ הספציפי אותו רציתי ירד ולא אוכל לצפות בו.
כמו כן אין באפשרותי להתנק מהם במשך השנתיים ולעבור ליס למרות שמבחינתם אין כאן הפרת חוזה.
מבקש את עזרתכם
בתודה מראש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
