|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הוט גובים ממני סכום מעבר למה שכתוב בחוזה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה- 7 למאי 2007 חתמתי עם הוט על חוזה לשנתיים במחיר של 169 ש"ח לחודש.
מאז ועד היום (כמעט שנה וארבעה חודשים) אני מחוייב דרך כרטיס האשראי בסכום חודשי של 195.2 ש"ח לחודש.
לאחר אין ספור טלפונים להוט ושיחות עם נציגי שירות (אשר בהתחלה ניסו לשכנע אותי כי מדובר בטעות) עדיין לא תוקן העיוות.
מה שקורה פה זו ממש גניבה לאור היום. באיזו זכות הם מרשים לעצמם להשתמש בכרטיס האשראי שלי בכדי לגבות סכומים כראות עיניהם ?
ממש חוצפה, אם לא יחזירו לי את הכסף אני יאלץ לתבוע אותם ולפרסם את המקרה בכל אמצעי תקשורת שרק ניתן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר רטרואקטיבי של הכסף + תיקון הסכום להמשך + פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
