|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טכנאי לא הגיע - בפעם השניה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ברצוני להתלוננן על השירות של הוט בכלל ואינטרנט בפרט
בימים ראשון שני תאמו לי טכנאי כאשר הטכנאי אמור להתקשר חצי שעה לפני.
ביום הראשון הוא בכלל לא הגיע ולא התקשר ביום השני הוא הגיע והתקשר כאשר הוא כבר בבית וכמובן שלא היה אף אחד כאשר יצאנו במיוחד מהעבודה (אמור היה להתקשר חצי שעה קודם) הגענו תוך 15 דקות אך הוא כבר לא היה שם (היה אומר שלא מחכה לא היינו יוצאים מהעבודה) עד היום לא הגיע טכנאי נראה אם יגיע היום בערב.
כאשר מנסים להתלונן על הנושא בשירות אז אתמול חצי שעה על הקו ואין מענה רק תקליט היום כאשר נציג התקשר לתאם שוב טכנאי בקשתי שיעביר אותי לנציג שירות נציג השירות לא הבין על מה אני מתלונן אזמה אם הפסדתי יומיים עבודה מה הבעיה בכך כשביקשתי להעביר אותי לאחראי \ בכיר השיחה נותקה
מקווה שמכאן תגיע הישועה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
