|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרותי טלפוניה של הוט לא תקינים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז התחברות על השרותי הטלפוניה של חברת הוט, קו הטלפון וקו האינטרנט אינם עובדים כשורה.מעבר לחברת הוט היה בסביבות חודש מאי 2008, ומאז הקו עובד לסרוגים דבר שגורם לאובדן הכנסות ועוגמת נפש.
לאחר פניות רבות למוקדי השרות ועובדן שעות רבות בהמתנה לטכנאים שלא פתרו את הביה.
|
| כספי ו |
סוג הנזק : |
| פתרון בעית הניתוקים או בטול העיסקה ואפשרות לעבור לספק טלפוניה אחר ללא כנסות, ופיצוי על התקופה של שרות גרוע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
