|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק הכבלים ואי החזרת הטלויזיה לחיבור האנטנה כפי שהיה קודם |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביקשנו להתנתק.הגיע עובד של הוט לקח את הממירים והשלטים והלך.קראתי לו לחזור על מנת לחבר אותי בחזרה לאנטנה כפי שהיה קודם כשהתחברנו אליהם הוא סרב ואמר שהוא קבלן של הוט ואינו מבין דבר בחיבורים שעלי להתקשר לשרות.התקשרתי חיכיתי חצי שעה ענתה לי עדי העבירה אותי לטיפול טכני שם ניתקו לי את השיחה .אח"כ חצי שעה נוספת המתנתי לעינת שלקחה ממני פרטים והבטיחה לשוב אלי עם פיתרון הבעיה.אני מצטט "אתה תראה איזה שירות תקבל ממני" מאז איש לא חזר אלי לתפוס אותם ארוך ומייגע.מדוע מיד כשמנתקים לא מחזירים למצב הקודם.ה"קבלן" הזה העסוק מאוד שאוסף רק מכשירים היה אצלי אולי 2 דקות בבית.....
|
| אין בטלויזיה כרגע שום ערוץ. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
