|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית יתר- והעברה לטיפול משפטי ללא התראה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התנתקתי מחברת הוט ב-30.10.07, החברה המשיכה לחייב אותי עד לינואר 08, וזאת למרות שהניתוק בוצע כבר באוקטובר 07 ובנוסף הגיע לי זיכוי על חודש נוסף (במסגרת המבצע שהייתי מחובר אליו שילמתי תמיד חודש מראש).
בנוסף להפתעתי קיבלתי טלפון מעו"ד שטוען שאני חייב לחברה כסף (אף נציג של החברה לא פנה אליי), ושהעניין הועבר לטיפול משפטי....
לטענטו מדובר על חוב של 140 ש"ח שכמובן קפץ ל-500 ברגע שהעניין עבר לטיפול משפטי (שוב מבלי שאף נציג של החברה לא טרח לפנות אליי בעניין).
|
| בזבוז זמן ואנרגיה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
