|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעלמות מבקשת ניתוק בכתב |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאור בעיות שנוצרו לנו עם החיובים בהוט ביקשנו להתנתק ואף שלחנו מספר פקסים בהם אנו מביעים את רצוננו להתנתק (הראשון נשלח ב19.9.08).
מאז לא רק שלא נותקנו, אלא אף לא זכינו לכל תגובה שהיא מצדם.
אנחנו מחכים כבר 8 ימים לשיחת מנהל והיום נמסר לנו ש"אולי ביום ראשון הוא יחזור אלינו".
אי הניתוק תוך 48 שעות ממתן הבקשה זו עבירה על החוק!!!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
