|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי משיכת ממירים מזה 4 חודשים ואי החזרת כספים |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
בתאריך ה 25/6/08 ביקשתי להתנתק מחברת הוט בשל מעבר דירה ובשל חוסר רצוני להמשיך עם חברה זו בתחום הטלויזיה בכבלים
לצערי החברה קובעת איתי כחודשיים מראש על הבאת הטכנאי שיבוא למשוך ממני את 2 הממירים
לצערי קצת קשה לאיש צבא שכמוני לתכנן חודשיים מראש ונאצלתי לבטל פעם אחת
פעם שניה תיאמתי ומסתבר שנציגת השירות לא תיאמה
פעם שלישית הגיעו במועד שנקבע ולא במועד הנכון (בוקר במקום ערב)
לצערי פניתי מספר פעמיים דרך אתר האינטרנט של החברה ולא נעניתי או שלא חזרו אלי
שיחות טלפון -סיוט מתמשך המתנה של למעלה משעה לנציג שירות(בכל פעם שהתקשרי התקליט חוזר על עצמו שיש עומסים וכי החברה מתנצלת -להזכירכם שיחת הטלפון להוט אינה חינמית וכי היא גובה שיחה מקומית פר דקה)
בקיצור ממתין מזה 4 חודשים פלוס למשיכת 2 ממירים וטרם נענתי בתשובה חיובית
כמו כן החברה גבתה ממני עבור חודשיים מנוי שלמעשה לא הייתי מנוי שלהם
מבקש את עזרתכם למול החברה המהוללת שנקראת הוט טלויזיה בכבלים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| משיכת המיירים +פיצוי +החזרת תשלומים שנגבו שלא כחוק במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
