|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי מתן פרוט לחיוב בחשבונית של סרטים המוזמנים בהזמנה אישית. |
נושא התלונה: |
| רוזנברג פיני |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב ,
חברת הוט אינה מוסרת פרוט לסעיף אשר מופי בחשבונית החודשית והנקרא: "חיוב עבור תכנים בהזמנה אישית ".
זו ממש משימה לשוחח עם חברת הוט אולם היום סוף סוף הצלחתי. חברת הוט מחייבת את לקוחותיה בגים סרטים שמושמנים בהשמנה אישית אבל לא מצרפת את הפרוט לחיוב בחשבונית.
|
| לכל חשבונית אשר בה יש חיוב להזמנת סרטים וכדומה יצורף הפרוט המדויק מתי נצרך המוצר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוח התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולו עד תום. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
