|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בהסכמים ונסיונות סחיטה נשנים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הוראת קבע שביצעתי לחברת הוט בעבור שרותי האינטרנט - לא התקבלה וע"כ
העברתי תשלומים ע"י בנק הדואר וניסיתי לאתר את הסיבה לדחיית הוראת הקבע,
בדיקתי בבנק העלתה שההוראה תקינה לגמרי ובחברת הוט הודיעו שינסו לגבות שוב בחודש הבא אולם משזה שוב לא הצליח - שילמתי חובי בבנק הדואר וביקשתי להסדיר אפשרות תשלום חדשה - צ'ק קש או הוראת קבע חדשה אולם בחברת הוט התעקשו שאוציא כרטיס אשראי (אע"פ שאיני מחזיק כזה)וזאת למרות שהתקלה בביצוע הוראת הקבע הייתה אצלם ולמרות נכונותי להסדיר אמצעי תשלום מראש ובכל דרך אחרת, חב' הוט איימה שתנתק אותי מהשירות ותחייב אותי על שבירת החוזה לפני הזמן..וכך עושה - מאז מועברים אליי מדי פעם מכתבים מעו"ד הדורשים ממני להעביר תשלומים על כלום -ומאיימים בתביעה.
תלונתי היא א"כ : - ניתוקי לפני הזמן אע"פ שמילאתי התחיבויותי ונכונותי להסדיר תשלום בכל דרך זולת אשראי - תקלות בביצוע הו"ק אע"פ שההוראה אושרה ע"י הבנק ובחשבון תמיד היה כסף - העדפת נסיונות סחיטה נשנים תוך הטלת האשמה על הארועים הנ"ל עליי מהגעה להסדר שימלא ההסכם שנחתם בין הצדדים לכתחילה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
