| תביעת שוא מעו"ד של הוט , טענות שיקריות , הטרדה ואיומים מצד הוט |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 נובמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני שבוע קיבלתי מכתב איומים מעו"ד מטעמם של הוט שלכאורה אני חייב להם סכום של 240 ש"ח על ביטול קו האינטרנט שלהם לפני תום תקופת ההתחיבות.
ותוספת של 200 פלוס שקלים על דמי טיפול של העו"ד
אני מנוי של הוט בטלויזיה ובאינטרנט מעל 10 שנים , ובכל אותו הזמן (כולל היום , אני עדיין מנוי לטלויזיה) התשלומים נעשו דרך הוראת קבע בבנק והוט לקחו את מה שמגיע להם ללא התערבותי . לטענת הוט ביטלתי
את המנוי בתוך תקופת המבצע (מה שלא נכון , אני רוצה לראות הוכחה שהתחייבתי , בכתב) וגם אם טענתם נכונה הם לא פנו אלי בדרישה לתשלום אותו חוב מדומה בשום שלב.
לפתע ביום בהיר מחליטה חברה שאתה חייב לה כסף ושולחת לך מכתב מעו"ד ומכפילה את הסכום (היום הם רוצים פתאום 500 ש"ח) .
פניתי אל הוט בדרישה לראות חוזה חתום שבו התחייבתי לתקופה ולמבצע.
פניתי אליהם בשאלה למה לא דרשו את מה שמגיע להם , אם באמת זה כך , לפני הכפלת הכנס ופרנוס משרד עורכי דין .
לא קיבלתי שום תשובה ושום מענה , את שירות הלקוחות שלהם אני לא מעניין .
כי זה כבר בידי העורך דין. שלחתי פקס אל מנהל שירות הלקוחות של הוט , ואל משרד עורך הדין בבקשה להסברים ולא נעניתי .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ביטול בכתב של איום התביעה מצד הוט , התנצלות בכתב , ופיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
