|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 02 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאבי היו 2 מנויים של הוט אחד שלו בבית ואחד של אחותי.
לאחר שאחותי ביקשה להתנתק ב-21/08/08 הגיעו הנציגים לקחו את הממיר שלה ושכחו פרט קטן להפסיק את התשלום החודשי עבור השירות!!!
במשך 3 חודשים הוט גבתה כסף שלמעשה לא היה מנוי, לאחר שיחות אין סופיות עם נציגי השירות ובהן מנהלות שירות שהבטיחו אין סוף שהכסף יוכנס בשבוע הקרוב עד היום טרם נכנס הכסף.
כל השיחות והצעקות לא עוזרים וכולם שאננים כאילו הכל בסדר זה מרתיח אותי לדעת שכאשר מישהו חייב לכם כסף אתם מאיימים בעו"ד ובניתוקים וכאשר אתם חייבים אתם רק מבטיחים ומבטיחים!!!!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף במיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוחה התקבלה בחברתנו וטופלה מולה עד תום. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
