|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס של חברת הוט ללוקוחות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חוויה ממש לא נעימה מאז שהצטרפתי לאינטרנט דרך הוט
1. שקר לגבי התחייבות - בימקום 6 חודשים עשו 12 חודשים
כעבור 12 חודשים 15.09.08 ניתקתי את האינטרנט, כי שנה חיקיתי לרגע הזה
2. ב-10.10.08 הם גבעו מחשבוני קנס, כאילו לא המדתי בתנאי ההתחייבות
3. אחרי וויקוח ארוך עימם נקבע לי זיקוי בסך 407.99 ש"ח שלא קיבלתי עד היום
עלות השיעות שלי עיתם כבר יותר גבועה מהזיכוי
|
| כספי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוחה התקבלה בחברתנו וטופלה מולה עד תום. |
תגובה: |
| * |
פתרון: |
|
|
|
