|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול על מנוי אינטרנט אחד בHOT |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| פתח תקווה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התקשרנו לחברת HOT בשביל לחבר קו אינטרנט בבית בשעות הצוהורים המאוחרות...כאשר אמא חזרה הביתה בשעות הערב היא בקשה לבטל בגלל התעריף הגבוהה.
היתקשרנו לבטל ואמרו שגם ביטלו.
יום אחרי ביקשנו שוב לחבר בתעריף יותר זול וגם על חשבון הכרטיס של האמא
לאחר שנה גילינו שחייבו אותנו על שני קוי אינטרנט שבפועל היה רק קו אחד.
זו גנבה לשמה !...
לאחר מריבות עם החברה ניתן לנו פיצוי שלא עולה אפילו על שליש מהחיוב שלקחו מאיתנו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תשלום מלא על הגביה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
