| זלזול מרמה ויחס מתחת לכל ביקורת |
נושא התלונה: |
| דוד רותם |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בנובמבר 2007 עברנו דירה והחלטנו להתחבר להוט (עברנו מחברת יס) והוצע לנו מבצע הטריפל של הוט. למרות שאנו לא לא משתמשים באינטרנט שלכם ולא בקו הטלפון מכיון שאנו מחוייבים לבזק וקו הטלפון עודנו מחובר,ביקשנו להתקין למקרה שבעתיד נרצה להתחבר.
עלות החבילה 250 שקל.
כעת,כשבדקנו מדוע אנו משלמים 319 שקלים,עדכנתם אותנו שזו עלות של קו הטלפון והאיטרנט,כאמור, איננו משתמשים בקו שלכם!
אנו דרשנו את ההחזר הכספי שמגיע לנו רטרואקטיבי אך עד כה,רק הבטחות וכלום לא קרה.אנו דורשים את כספנו בחזרה!!! רבות כתבתי התקשרתי אך שום מענה או פתרון מצידכם
מתביישת להגיד שאני מנויה בחברתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
