|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי -החזרת זיכוי (החזר כספי) |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 ספטמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום שמי אורטל שפיר
התנתקתי מהוט בספטמבר הגיע אליי נציג מטעמם בתאריך 14/9/08 ולקח את הממירים בעצם את כל הציוד!!!!
בכל פעם שאני מתקשרת נציגי שרות בהוט אומרים לי את עדין מחוברת לכן ממשיכים ליגבות מימך בכל חודש עבור שירותי טלויזיה ,ליפני כ-כמעט חודשיים שלחתי את הפקודת עבודה שאשאיר לי הנציג שלקח את הממירים דרך הפקס למספר-077/7078231 גם לאחר מיכן חייבו את חשבוני ,אני רוצה לדעת מה יהיה ואם זה ימשך ולמה אינני מקבלת את כספי שלא היו אמורים לקחת מימני ביכלל,
כמו כן בהוט מבקשים שאשלם להם כנס יציאה בידי יש חוזה שמראה שאינני חתמתי על שום דבר כזה אשר מופיע בחוזה ,
אני מאוד עסוקה ואין לי פנאי להיתעסק בדבר , לכן באם עוד החודש העיניין הזה לא יסתיים והזוכה בהתאם , לא רק שאפנה לעורך דין גם אשלח פקס לתוכנית אשר תהיה מעוניינת עם נתונים יותר מורחבים והקלטות שיש בידי
מקווה שניפתור זאת מהר וביננו בלי מהומה .
סה"כ סכום שניגבה :626
לפי ח-ן
ח-ן ספטמבר-277
ח-ן אוקטובר-155
ח-ן נובמבר-193
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ומהר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פניית גב' שפיר טופלה.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פניית גב' שפיר טופלה.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
