תיאור הבעיה: לאחר פניות רבות לחברת הוט בקשר לניתוקים במודם שלי שגורמים לאי יכולת להתחבר לאינטרנט ובנוסף אי יכולת לדבר בקו הטלפון שלי שהוא של חברת 012 שמחובר למודם זה ובלעדיו אין לי יכולת להתקשר עדיין לאחר פניות אלה לא נפתרת לי הבעיה והם תמיד אומרים שישנה בעיה באזור שלי למרות שזה נמשך כבר מעל חודש אני מבזבז שיחות רבות מהפלאפון שלי בגלל שאין לי יכולת להתקשר דרך הטלפון בבית
על כן אבקש מכם לנסות לעזור לי בפתרון בעיה זאת
בתודה מראש כהן מוטי
עוגמת נפש
סוג הנזק :
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
רינה גרין- נציגת פניות
שם ותפקיד:
שלום רב,
פניית מר כהן טופלה במסגרת שירות טכני,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
תגובה:
שלום רב,
פניית מר כהן טופלה במסגרת שירות טכני,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
