|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב חודש מראש |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
כלקוח חדש של החברה חוייבתי בחשבונית הראשונה על חודש שימוש ראשון (דצמבר) וכן על חודש שימוש עתידי(ינואר). כשהתקשרתי לברר באיזה רשות חוייבתי על חודש ינואר מראש אמרו לי הנציגים שככה זה הנוהל בחברה.
ברצוני להדגיש שלא נאמר לי הדבר מעולם במהלך השיחות עם אנשי המכירות כשהתחברתי להוט ובנוסף אני מפנה לחוזה לסע' 16.3 הדן במועדי התשלום! אשר לא מוזכר בו תשלום מראש!
באיזה זכות יש לחברה אפשרות לגבות ממני סכום מראש???
ובמידה ואני טועה אשמח לדעת איפה הדבר רשום בחוזה ההתקשרות.
|
| החזר כספי על התשלום מראש בתוספת ריבית והצמדה כחוק, לי ולשאר הלקוחות שחוייבו בצורה זו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
