| לא מפסיקים לחייב למרות שהובטח חינם ולמרות שהתנתקתי, לא להתקרב לטלפון של הוט !!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
1. לפני 5 חודשים בערך הציעו לי טלפון בחינם .
2. אחרי חודש ראיתי שחייבו אותי
3. התקשרתי לברר מדוע, ואחרי טירטור וכמה טלפונים , הם אמרו שהם מצטערים וזה בטעות ויזכו אותי
4. עבר חודש, ולא רק שלא זיכו גם המשיכו לחייב
5. שוב התקשרתי, שוב מתנצלים והבטיחו לפצות אותי בחודש אינטרנט חינם, ולבצע מעקב אישי.בשלב זה ביקשתי גם לנתק אותי מהשירות.
6. עבר עוד חודש, הפעם זיכו אותי על החיובים הקודמים, אבל המשיכו לחייב על הטלפון, וגם לא נתנו חודש חינם באינטרנט כמו שהבטיחו..
7. התקשרתי שוב..הבטיחו שוב..וכלום
8. מאז אני פשוט כל חודש מול החברת אשראי מכחיש עסקה..
9. פשוט חברה של גנבים, עושים כסף על חשבון האנשים, תראו כמה תלונות , כל מי שרואה את זה לא להתקרב לטלפון של הוט!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיפסיקו כבר לחייב אותי , שינתקו אותי מהטלפון הארור!!! ויחזירו לי את הכסף שהם גנבו !!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתו של מר גלרט טופלה במסגרת פניות הציבור,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פנייתו של מר גלרט טופלה במסגרת פניות הציבור,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
