|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוב לחברת הוט |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
למערכת שלום,
חברת הוט החליטה לשנות את קוד הזיהוי שלה למשיכת הוראות קבע בבנקים, ולא טרחה להודיע לי, ומכאן נוצר חוב של חודשיים, שבמקרה התגלה לי תוך כדי שיחה איתם כאשר רציתי להרחיב את חבילת התקשורת.
מכאן הלאה לא הסכימו לשתי תשלומים באשראי, הם דרשו תשלום אחד.
הוט העבירה את התיק לעו"ד מבלי להזהיר, וללא שום מכתב חוזר ונשנה.
כיום אני מחויב על דמי טרחת עו"ד, ועמלת הו"ק שחזרה שלא באשמתי.
החוב המקורי הינו 846 ש"ח ועוד 400 ש"ח לעו"ד.
לא מתקבל על הדעת שאני אשלם על טעויות של עובדים בחברה הזאת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשלם את החוב המקורי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
עפ"י רישומינו במנוי מר לשלם מעודכנת יתרה לתשלום בטיפול עו"ד חיצוני,
עפ"י בדיקתנו החוב הינו מוצדק ומעובר להמשך טיפול של עו"ד חגי. פ. כהן.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
עפ"י רישומינו במנוי מר לשלם מעודכנת יתרה לתשלום בטיפול עו"ד חיצוני,
עפ"י בדיקתנו החוב הינו מוצדק ומעובר להמשך טיפול של עו"ד חגי. פ. כהן.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
