|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת קבלות על תשלום קנס לאחר התנתקות |
נושא התלונה: |
| יום שני 01 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כללי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
לפני כחודשיים התנתקתי מהוט לאחר אי שביעות מהשירות שניתן לי.
כחודש לאחר ההתנתקות נציגי חברת הוט ציצלו אלי בבקשה לשלם את הקנס על ההתחיבות שיש לי מולם, כמו כל אזרח שומר חוק וישר, העברתי להם את כרטיס האשראי שלי ושילמתי את הקנס (640 שקלים) וביקשתי שיפקססו לי קבלות על הקנס.
עברו כחודשיים והרבה מאוד שיחות ביננו (לפחות עשרה) ועדיין חברת הוט מושכת את העיניין בכל מיני תירוצים ולא שולחת לי את הקבלות.
אני לא יכול לקבל החזרים מYES כי לא קיבלתי קבלות מהוט וביזבזתי הרבה זמן ועצבים בטלפון עם נציגי השירות בנושא זה.
אני מבקש לחייב אותם לפקסס לי את הקבלות או לבטל לי את התשלום ולהחזיר לי את כספי.
תודה מראש.
אורן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שליחת קבלות כנהוג על פי חוק או ביטול חיוב כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
