|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוזה שקרי של נציג הוט |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך16/2 הגיעה אלינו סוכנת הוט בשם ליאל אסבן. היא הציעה לנו חבילת תקשורת בסך 279 ש"ח. היא אמרה שהחבילה כוללת טלויזיה בכבלים, תשתית אינטרנט, ספק אינטרנט לשנה וטלפון קווי. מאחר שאנו מנויים כבר בטלפון הקווי של הוט ומשלמים סכום מסויים על 2000 דקות חופשי, היא אמרה שנשארים אותם התנאים בסכום הכולל.
כאשר הגיעו לחבר אותנו בתאריך 19/2/09 התברר לנו שבשביל 2000 דקות חופשי נצטרך להוסיף 39 ש"ח. מה שלא כתוב בחוזה וגם לא נאמר לנו. החלטנו לא להתחבר והנציג שחיבר אותנו ניתק הכל והלך.
|
| בזבוז זמן עבודה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
