תיאור הבעיה: ישנו פרסום בערוץ של vod כי סדרה מסויימת היא בחינם אך כאשר נכנסים להזמין גובים ממך תשלום. כאשר ניסיתי להתקשר אליהם להתלונן המתנתי על הקו למעלה מרבע שעה ללא מענה!!!
פיצוי
פתרון נדרש :
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
רינה גרין- נציגת פניות
שם ותפקיד:
שלום רב,
פנייתו של מר גינדי מוטי טופלה במסגרת שיחתי עימו.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
תגובה:
שלום רב,
פנייתו של מר גינדי מוטי טופלה במסגרת שיחתי עימו.
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
