תיאור הבעיה: אבי פנסיונר שמחובר לחבילה בסיסית. לאחרונה הופתעתי לראות שערוץ הוטזון(5) לא כלול בחבילה, ברצוני לציין שלפני כן היה ערוץ AXN כן כלול ומשום מה הערוץ שהחליף אותו איננו כלול, הורדת הערוצים מהחבילה הבסיסת והעברתם למסלולים אחרים בתשלום היא היא עקבית וונפוצה בחברה זו לטיפולכם אודה
קרול
רמאות
סוג הנזק :
החזרת הערוץ לחבילה הבסיסית
פתרון נדרש :
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
רינה גרין- נציגת פניות
שם ותפקיד:
שלום רב,
פנייתו של מר לובל טופלה במסגרת מחלקת פניות הציבור,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
תגובה:
שלום רב,
פנייתו של מר לובל טופלה במסגרת מחלקת פניות הציבור,
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT
