|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר חיוב |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אבי, שנפטר בספטמבר 2008, היה מנוי בהוט. הודענו לחברת הוט על ביטול המינוי ב22 לאוקטובר 2008. על אף ההודעה הם המשיכו לגבות את דמי המנוי עוד חדשיים. כל בקשה לקבל החזר נענה בהבטחה (בפניה למוקד הוט) שתוך 14 יום הכסף יוחזר ועד לשבוע הזה לא הוחזר כלום.
נראה בעליל שהחברה מתעלמת ואינה מעוניינת להחזיר את הסכום שהם גבו שלא כדין. החשבון הוא עבור לקוח מס': 1421934-7 (1) בשם נסט גרשון.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רינה גרין- נציגת פניות |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
פנייתו של מר קינן לגבי מנוי ע"ש גרשון נסט טופלה במסגרת מחלקת שירות לקוחות
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
תגובה: |
שלום רב,
פנייתו של מר קינן לגבי מנוי ע"ש גרשון נסט טופלה במסגרת מחלקת שירות לקוחות
בברכה,
רינה גרין,
פניות הציבור HOT |
פתרון: |
|
|
|
