|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזר כספי |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש יוני 2008 סגרתי עם חברתכם דיל הכולל טלוויזיה, טלפון ואינטרנט. לא חייבתם אותי לפי מה שסגרנו. פניתי אליכם פעמים רבות וכל פעם אומר לי נציג אחר שהזיכוי יגיע עוד יום יומיים. עד כה 9.3.09 לא קיבלתי לחשבוני כל זיכוי שהובטח לי.
אני רואה בחומרה רבה את העובדה שנכנסים לכיס הפרטי של הלקוח ומושכים כמה שרוצים. אם הייתי מחוייבת פחות בחודשים אלו הייתם מחייבים באותו חודש את ההפרש. מכיוון שאני לקוחה ותיקה שלכם, אבקש מיידית לזכות אותי בהפרשים מיוני שנה קודמת עד היום.
אם לא כן אדרוש להתנתק מכם באופן מיידי.
מצפה לתגובתכם המהירה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Hot (הוט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור HOT |
שם ותפקיד: |
| פניית הלקוחה התקבלה ישירות בחברתנו וטופלה מולה עד תום. |
תגובה: |
| _ |
פתרון: |
|
|
|
